Зверніть увагу:

• Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та носіння, наявність оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів);
• Для розгляду заявки на повернення вам необхідно надіслати нам товар та заповнену заяву на повернення (додається до кожного замовлення);
• Строк повернення коштів становить не більше 3 робочих днів від моменту прийняття товару до повернення разом із заповненою Покупцем заявою на повернення;
• Гарантійний термін на взуття відраховується з наступного сезону: зимовий асортимент з 15 листопада по 15 березня; весняно-осінній асортимент з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада; літній асортимент з 15 травня до 15 вересня;
• Товар зі шлюбом/невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
• У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати на пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
• Деякі категорії товарів, такі як білизна, купальники, рукавички, панчішно-шкарпеткові вироби, не підлягають поверненню та обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172;
• Якщо товар, що повертається, був оплачений, повернення здійснюється на ту картку, з якої було здійснено передоплату.
• Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його за Ваш рахунок.

Відшкодування вартості доставки товару

Належної якості. При поверненні товару належної якості вартість доставки товару та пересилання не компенсується.

Неналежної якості. При поверненні товару неналежної якості за умови, що недолік виник не з вини клієнта, ми відшкодуємо вартість доставки.

Умови повернення та обміну

Як повернути чи обміняти товар, який вам не підійшов?

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам із якихось причин не підходить? Не хвилюйтесь, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни чи повернення товару.

Повернення та обмін можливе при дотриманні наступних умов:

• Не пошкоджено упакування;
• Товар не був у вжитку;
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• Збережено комплектацію.

Як повернути товар, якщо ви знайшли заводський брак при першому використанні?

Не кожну проблему можна виявити при поверхневому огляді. Якщо ви виявили дефект після того, як прийняли замовлення, його можна повернути назад. Для цього необхідно звернутися до менеджерів інтернет-магазину, ми опрацюємо ваш запит та вирішимо його у найкоротші терміни.

Якщо ви не впевнені в тому, що виявлена несправність є браком або з якихось причин ви просто не можете використовувати ваш товар за призначенням, зателефонуйте нашим фахівцям, Вам підкажуть, як діяти далі.